Chính Sách Bảo Mật
Khandai – Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Tại Khandai, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này được viết để bạn hiểu đúng và đủ về cách nền tảngcá cược thể thao Khandai xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không khai thác dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài việc vận hành dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Khandai từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả dưới đây.

Khandai là nền tảng cá cược thể thao và esports trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dữ liệu được thu thập khi bạn:

• Đăng ký, đăng nhập hoặc quản lý tài khoản Khandai
• Thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng
• Đặt cược trên các sự kiện thể thao, thể thao điện tử hoặc tham gia các trò chơi khác
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Khandai qua bất kỳ kênh nào
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát
• Truy cập trang web qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn

Khandai chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.

Khandai sử dụng dữ liệu thu thập được một cách có kiểm soát và minh bạch. Mỗi loại dữ liệu chỉ được sử dụng đúng với mục đích đã tuyên bố. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi trở lên và đủ điều kiện theo pháp luật mới được sử dụng dịch vụ Khandai.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, chi trả tiền thắng cược và hoàn tiền khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi rửa tiền, tạo tài khoản ảo, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động gian lận khác trên nền tảng Khandai.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng, cải thiện giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm trên Khandai.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống, tỷ lệ kèo và thông tin khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng Khandai.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kịp thời can thiệp bảo vệ người chơi.

Khandai chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật Việt Nam liên quan:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi tạo tài khoản Khandai và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, Khandai bắt buộc phải xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của Khandai, chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Khandai không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và luôn đi kèm với cam kết bảo mật từ phía đối tác:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống của Khandai được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, Khandai có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp pháp lý, Khandai có thể sử dụng dữ liệu liên quan để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Khandai áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Khandai được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khandai hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù kẻ tấn công có mật khẩu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Khandai thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian bạn còn có tài khoản hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

Khandai sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng Khandai hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp Khandai cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị kèo để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Khandai không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đặt cược và đăng nhập.

Với tư cách là người dùng Khandai, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@khandai.net. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ Khandai tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các hoạt động cá cược là trách nhiệm hàng đầu của nền tảng.

• Khandai áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc cho tất cả tài khoản mới. Hồ sơ CCCD hoặc hộ chiếu là tài liệu bắt buộc trong quá trình xác minh KYC.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ người chưa thành niên.
• Khandai không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa dữ liệu đó trong vòng 24 giờ.
• Phụ huynh và người giám hộ có thể liên hệ Khandai để yêu cầu kiểm tra và xóa dữ liệu nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trái phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của bạn tại Khandai, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@khandai.net – Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng Khandai, hoạt động 24/7
• Địa chỉ liên lạc: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý nhanh hơn

Khandai có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.